Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Här beskriver vi hur returer och återbetalningar fungerar hos oss.
1. Hur du gör en retur
Om du vill returnera en vara på grund av ångerrätt (inom 14 dagar) ber vi dig att göra följande:
- Skicka ett mejl till [email protected] och ange ditt ordernummer samt vilka produkter du vill returnera.
- Paketera varorna väl i sin originalförpackning.
- Skicka paketet till den returadress vi anger i vårt svar. Du som kund står själv för returfrakten.
2. Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur återbetalar vi hela beloppet för produkten (exklusive returfrakt) inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalsätt som du använde vid köpet.
3. Undantag från returrätten
Returrätten gäller inte för varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, eller specialtillverkade produkter.
